Version du 24 juillet 2026

Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les commandes passées sur le site ANICE DRINK auprès de Ndeye Anta Diaw, Entrepreneur individuel, SIRET 100 817 725 00011, domiciliée 10 bis rue de Rivoli, 06000 Nice, France. Contact : anicefood100@gmail.com — 07 51 25 86 02.

1. Produits et disponibilité

Les caractéristiques essentielles, le format, la composition, les allergènes connus, les conditionnements et le prix sont présentés sur chaque fiche. Les photographies illustrent le produit sans constituer un engagement sur les différences mineures de présentation. Une commande peut être refusée ou remboursée si un produit devient indisponible.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Le prix unitaire peut diminuer selon le pack sélectionné. Le récapitulatif affiche séparément le sous-total des produits, les frais de livraison éventuels et le total TTC avant validation.

3. Commande

Le client vérifie son panier, ses coordonnées, le mode de réception et le total avant de sélectionner « Commander avec obligation de paiement ». Un accusé de réception et un lien de suivi sont alors mis à disposition. ANICE DRINK peut contacter le client pour confirmer un créneau, une livraison inhabituelle ou une information manquante.

4. Paiement

Les moyens proposés au moment de la commande sont : virement bancaire. Aucune donnée bancaire n’est collectée par le site. Une commande n’apparaît comme payée qu’après encaissement réel. Les coordonnées et échéances utiles sont confirmées avec la commande.

5. Retrait et livraison

Le retrait est proposé à l’adresse suivante : 10 bis rue de Rivoli, 06000 Nice — Sur rendez-vous après confirmation WhatsApp. Les zones de livraison actuellement configurées sont : à confirmer avant validation.

Les frais de livraison sont de 0,00 € TTC. La date choisie est un souhait : le créneau ferme est confirmé par ANICE DRINK. À défaut d’une date convenue, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.

6. Droit de rétractation

Le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la réception pour notifier sa décision de se rétracter, puis de quatorze jours pour retourner les produits. Il supporte les frais directs de retour, sauf erreur imputable au vendeur. Le remboursement des sommes reçues, frais de livraison standard compris, intervient dans les quatorze jours suivant la notification et peut être différé jusqu’à récupération des biens ou preuve de leur expédition.

Le droit de rétractation ne s’applique notamment pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ni aux biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé lorsqu’ils ont été descellés. Le client peut utiliser la fonction de rétractation en ligne ou écrire à anicefood100@gmail.com.

7. Garanties légales

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés dans les conditions prévues par la loi. En cas de produit endommagé, erroné ou non conforme, il doit contacter ANICE DRINK rapidement avec le numéro de commande et, si possible, des photographies.

8. Responsabilité

Le client doit vérifier les ingrédients et allergènes indiqués avant consommation et respecter les conditions de conservation. La responsabilité du vendeur ne peut être exclue lorsque la loi l’interdit.

9. Données personnelles

Lorsqu’une commande est enregistrée, les informations strictement nécessaires sont regroupées dans une fiche client opérationnelle et reliées aux commandes correspondantes afin d’éviter les doublons et d’assurer le suivi des commandes, paiements, livraisons, réclamations et garanties. Cette fiche n’est pas utilisée pour adresser de la publicité ou de la prospection. Les finalités, bases légales, durées de conservation et modalités d’exercice des droits sont détaillées dans la politique de confidentialité.

10. Médiation de la consommation

Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur pourra saisir gratuitement le médiateur désigné.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige est porté devant la juridiction compétente selon les règles légales, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie.